นโยบายความเป็นส่วนตัว
j36app

j36app ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกท่านพึงได้รับการคุ้มครอง เราจึงออกแบบนโยบายฉบับนี้ให้ครอบคลุมและโปร่งใสที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของท่านถูกจัดการอย่างไรในทุกขั้นตอน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ j36app ได้รับจากสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านช่องทางการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ j36app ดำเนินการ

j36app เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาการใช้งาน, ลิงก์ที่คลิก, ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ

j36app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน บันทึกผลการเดิมพัน และจัดการบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ และยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (การป้องกันการฟอกเงิน) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสารโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการตอบสนองต่อคำถามของสมาชิก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่มีความเสี่ยง

j36app ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ดังนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชัน และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเดิมพันออนไลน์ การฝาก-ถอนเงิน และการจัดการบัญชี
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ

j36app ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคารพาร์ทเนอร์ เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการระบบ KYC และยืนยันตัวตน
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้

ผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ j36app อย่างเคร่งครัด

5.2 กรณีที่กฎหมายบังคับ

• คำสั่งศาล หรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AMLO
• การตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่ถูกต้องตามกฎหมาย

j36app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ j36app ทำงานไม่สมบูรณ์ หรืออาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

j36app จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกความปลอดภัย: 1 ปีสำหรับ Log ทั่วไป

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา j36app จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

j36app ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างการส่ง และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• รหัสผ่าน: เข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถ ึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบ: ระบบ Intrusion Detection และ Security Monitoring ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• การทดสอบ: Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรม: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก j36app ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ j36app โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

j36app ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายขั้นตอนระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบวันเดือนปีเกิดและการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ

ในบางกรณี j36app อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว j36app จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ในการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม
• เปิดเผยข้อมูลการโอนดังกล่าวให้สมาชิกทราบตามคำร้องขอ

j36app ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทาง SMS
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการความยินยอมใหม่ j36app จะขอความยินยอมจากท่านก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• การใช้บริการ j36app ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ j36app ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (โปรดพิมพ์ที่อยู่ด้วยตนเอง ไม่สามารถคลิกได้)
• Live Chat: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ j36app ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง